YOUKOSO
ようこそ日本へ。
YOUKOSOは昨今のコロナウイルスの影響で日本に戻られた方々に 安心して「衣・食・住」を提供するサービスです。
10日間快適にお過ごしいただけるよう全力でサポートいたします。
公共の移動手段が利用できない方に対して、空港から宿泊施設までの送迎を致します。
事前の宿泊予約で、あらかじめ冷蔵庫の中へ食材、飲料のご用意を致します。
特別なものでなければ、最大限ご要望に沿えるような食材をご用意致します。
SNSを利用し、宿泊者様のサポートを致します。急な必要品のご用意や、各行政区医療機関へのご連絡など、私たちでお手伝いできる限りのサポートを致します。
現在、空港近隣の宿泊施設はどこも満室です。YOUKOSOはコロナの影響で隔離される帰国者様が、「空港で段ボールベッド生活」にならない様に送迎と衣食住をご提供する心温まるサービスです。
多くのご不安のなか、少しでも宿泊者様の心身を休めて頂ける場を提供し、1日でも早く、普通の生活に戻れるようサポート致します。
生活必要品は全てご用意しておりますので、空港からそのままお越しください。
2020年6月30日に朝日新聞デジタル版で、YOUKOSOの運営会社の
株式会社スマミンが
取り上げられました。
新型コロナウイルスにお困りの帰国者の方々への民泊を利用した
支援サービスについて語っています。
https://www.asahi.com/articles/DA3S14532095.html
※朝日新聞デジタルの会員登録が必要となります
朝日新聞デジタルでこの記事を読む
2020年6月30日に朝日新聞で運営会社の株式会社スマミンが
一面で取り上げられました。
東京都新宿区西早稲田
3LDK
東京都新宿区西早稲田
3LDK
東京都新宿区西早稲田
3LDK
東京都板橋区弥生町
1K
YOUKOSOは空港到着後に帰国者の方がダンボールベッド生活にならないよう契約前から様々なサポートをさせていただきます。
LINE・メールフォーム・お電話にてお問い合わせいただけます。現在多数お問い合わせを頂いておりますが、順次スタッフがご回答いたします。
※メールフォームからのお問い合わせに対して比較的に早くご回答できます。
日本へ到着する前に担当者とのやり取りでご予約を承ります。
クレジットカードでの事前決済を完了後、ご予約確定となります。
※その他の決済方法をご希望される場合は、予めお問合せください。
日本に到着したらラインにてサポートさせて頂きますのでご連絡下さい。PCR検査が終わり検査結果が陰性を確認後、無料送迎スタッフがお迎えに上がり宿泊施設までお送りしチェックイン完了です。
よ う こ そ
濃厚接触者と判明後にPCR検査結果が陰性だった方を対象に国内に在住の方でもご利用いただけます。詳細はお気軽にご相談くださいませ。
食料品オプションの内容につきまして、11日間分をご到着日に合わせてご用意させていただく事となりますため、衛生面を考慮し、冷凍食品や電子レンジの加熱でお召し上がりいただけるもの、乾麺や缶詰、カップラーメン等がお日保ちするものが中心となります。
弊社物件は、東京都23区内の物件が大半で、スーパーの配達やデリバリーの配達圏内ですため、お客様の中では、ご到着後にご自身でご手配されている方もいらっしゃいます。
アレルギーや宗教上の理由でお召し上がりいただけないものを除いては、基本的に調達は弊社に一任させていただいております。
申し訳ございませんが、物件住所はご予約確定後のご案内となります。
通常、民泊物件として開放しており、住宅街にある物件が大半ですため、近隣住民の皆様へ配慮し、ご予約確定された方にのみお知らせしております。
ご理解の程、宜しくお願いいたします。
ご予約が確定いたしますと、皆様に弊社の公式LINEのご案内をしております。
そちらを通じて、ご到着後から検査結果確認までご状況をご共有いただき、陰性結果確認後に配車させていただいております。
せっかくご希望いただきました所、大変申し訳ございませんが、弊社にてご案内可能な物件は、関東圏内のみのご案内となっております。
もしも、成田空港もしくは羽田空港へご到着とご予定が変更になる際は、是非ともお力添えさせていただけたらと存じますので、その際はお気軽にご相談くださいませ。
復路分の送迎につきましては、東京都23区内であればご指定いただいた場所までお送りいたします。
万が一、フライトの欠航でご帰国日が未定になってしまった場合やPCR検査結果陽性等、不可抗力な事由でキャンセルをされる場合には、“全額ご返金”させていただいておりますのでご安心くださいませ。
キャンセルポリシーは以下の通りです。
キャンセルの事由によって対応が異なってまいります。
■フライトの欠航やPCR検査陽性等、不可抗力な事由の場合：全額ご返金
（※渡航不可となる事由を証明出来るものを弊社にご提出いただく必要がございます）
■他の宿を見つけた等のお客様ご都合の場合：決済金額の90％ご返金
■物件ご到着後のキャンセル：ご返金不可
なお、キャンセル期間等は設けておりませんので、お気軽にご相談ください。
万が一フライトの変更が発生した場合、前後数日程であれば日程変更は柔軟に対応させていただいておりますのでご安心くださいませ。
10日程を前後する大幅な変更があった場合、同一の物件のご案内が難しい可能性がございますが、その際はそれ同等の物件のご提案をお約束いたします。
前後のご予約状況および別の物件手配が発生する事を考慮し、フライトのご変更が生じた場合はお早目にご相談いただけますと幸いです。
ご予約確定後、ご宿泊予定のお客様皆様に弊社の公式LINEのアカウントへの登録をお願いしております。
そちらで、ご到着～検査結果受理まで随時ご状況ご共有いただき、配車の上、お迎えに上がっております。
万が一、検査結果受理が迎車の少ない深夜や早朝となる場合の継続運転時間や時々の待ち状況を考慮し、翌朝のお迎えになる可能性、また、同じお時間帯の送迎となる場合、同乗をお願いする可能性がございます。
極力お客様お一人お一人に合わせて対応するようつとめております。
国の規定で自主隔離が不要となった場合には、全額ご返金させていただきます。
その他の事由でのキャンセルの場合は、キャンセルポリシーに乗っ取り、お手数料をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。
※キャンセルポリシーにつきましてはよくある質問「キャンセル料金はかかりますか？」の項目をご参照ください。
株式会社スマミンではクレジットカードでの決済、銀行振込が可能となっております。
お取り扱い可能なクレジットカード
YOUKOSOでは検疫に関するご質問にはお答え致しかねます。
COVID-19の検疫に関する情報は厚生労働省の公式サイトをご確認ください。
会社住所
〒150-6139
東京都渋谷区渋谷2-24-12
WeWork渋谷
スクランブルスクエア39F
